Politik for afbestilling

Vores returpolitik gælder i 30 dage. Hvis dit køb er mere end 30 dage gammelt, kan vi desværre ikke tilbyde dig tilbagebetaling eller ombytning.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Varen skal også være i sin originale emballage.

Nogle varer er helt udelukket fra returnering. Varer, der er produceret specielt til kunden, letfordærvelige varer som mad, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi tager heller ikke imod produkter, der er intim- eller hygiejneartikler, farlige materialer eller brandfarlige væsker eller gasser.

Desuden kan følgende varer ikke returneres:

* Gavekort * Softwareprodukter til download

For at afslutte din returnering skal vi bruge en kvittering eller et købsbevis. Returner venligst ikke de købte varer til producenten.

I visse situationer gives der kun delvis refusion:

* Varer med tydelige tegn på brug * Varer, der ikke længere er i deres oprindelige stand, er beskadigede eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl * Varer, der returneres efter 30 dage fra levering.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, sender vi dig en e-mail for at fortælle dig, at vi har modtaget den vare, du har returneret. Vi vil også informere dig om godkendelse eller afvisning af din refusion.

Når din tilbagebetaling er godkendt, vil den blive behandlet. Efter et par dage krediteres dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode automatisk.

Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger

Hvis du endnu ikke har modtaget en tilbagebetaling, skal du først tjekke din bankkonto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab. Det kan tage lidt tid, før din tilbagebetaling er krediteret. Næste skridt er at kontakte din bank. Der er ofte en behandlingstid, før en tilbagebetaling krediteres din konto.

Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget en tilbagebetaling, bedes du kontakte os på uhl-austria@uhl-menu.com.

Tilbyd artikel

Tilbagebetaling kan kun ske for varer til almindelig pris, desværre er varer på tilbud udelukket fra tilbagebetaling.

Udveksling

En ombytning vil kun blive givet for defekte eller beskadigede varer. Hvis du ønsker at bytte en vare til den samme vare, bedes du sende os en e-mail til uhl-austria@uhl-menu.com og sende varen til: Neuschloss 1, A – 8142 Wundschuh.

Gaver

Hvis varen var mærket som en gave på købstidspunktet og sendt direkte til dig, vil du modtage et tilgodebevis på værdien af købet, når du returnerer varen. Så snart vi har modtaget den returnerede vare, vil du modtage en voucher via e-mail.

Hvis varen ikke var mærket som en gave på købstidspunktet eller sendt til den person, der giver gaven, vil refusionen blive foretaget til den person, der giver gaven, og den person, der giver gaven, vil blive informeret om returneringen.

Forsendelse

For at returnere dit produkt skal du sende dit produkt til: Neuschloss 1, A – 8142 Wundschuh.

Du skal selv afholde forsendelsesomkostningerne for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en tilbagebetaling, vil forsendelsesomkostningerne for returneringen blive fratrukket din tilbagebetaling.

Den tid, det tager for den ombyttede vare at nå frem til dig, kan variere afhængigt af dit bopælsland.

Hvis du sender en vare til en værdi af mere end 75 euro, bør du overveje at bruge en forsendelsestjeneste med sporing eller tegne en forsendelsesforsikring. Vi kan ikke garantere, at vi modtager den vare, du har returneret.